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Inicio > Asistencia Solidaria > ¿Qué hacer en caso de Siniestro Póliza Soli Ya Compensar?

En caso de siniestro el tomador de la póliza podrá dar aviso a la Aseguradora de acuerdo a lo establecido en el Artículo 1077 del Código de Comercio "Corresponderá al asegurado demostrar la ocurrencia del siniestro; así como la cuantía de la pérdida, si fuere el caso."

La compañía de seguros se obliga a efectuar el pago del siniestro dentro del mes siguiente a la fecha en que el Asegurado o Beneficiario acredite su derecho ante la aseguradora, de conformidad al Artículo 1080 del Código de Comercio.

Artículo 1080.- El asegurador estará obligado a efectuar el pago del siniestro dentro del mes siguiente a la fecha en que el asegurado o beneficiario acredite, aún extrajudicialmente, su derecho ante el asegurador de acuerdo con el artículo 1077. Vencido este plazo, el asegurador reconocerá y pagará al asegurado o beneficiario además de la obligación a su cargo y sobre el importe de ella un interés moratorio igual al certificado como bancario corriente por la superintendencia financiera de Colombia aumentado en la mitad."

Podrá radicar su siniestros a traves de ésta página, teniendo en cuenta el procedimiento descrito y de acuerdo con el amparo a afectar enviar los documentos indicados en la siguiente tabla.

Sin perjuicio de la libertad probatoria que tiene el reclamante y solo a título enunciativo e informativo, para formalizar la reclamación el Asegurado podrá presentar los siguientes documentos.

La Aseguradora en caso de requerir un documento adicional, procederá a solicitarlo de forma escrita.

DOCUMENTOS /AMPARO AFECTADO MUERTE ACCIDENTAL TITULAR MUERTE ACCIDENTAL GRUPO FAMILIAR INCENDIO, DAÑOS POR AGUA, TERREMOTO, EXPLOSIÓN DAÑOS A BIENES Y EQUIPOS SUSTRACCIÓN CON VIOLENCIA ACTOS MAL INTENCIONADOS DE TERCEROS RESP. CIVIL EXT AUXILIO DESEMPLEO AUXILIO DE INCAPACIDAD TOTAL TEMPORAL
FOTOCOPIA DOCUMENTO AMPLIADA AL 150%

CARTA DE AVISO DE SINIESTRO

REGISTRO CIVIL DE DEFUNCIÓN

             
DOCUMENTO DE LA FISCALÍA O DOCUMENTO QUE DEMUESTRE EL HECHO ACCIDENTAL.

             
LIQUIDACIÓN DE LAS PRESTACIONES SOCIALES,EN DONDE CONSTE QUE LA INDEMNIZACIÓN POR DESPIDO SIN JUSTA CAUSA CUMPLE CON LO ESTIPULADO EN EL CÓDIGO SUSTANTIVO DE TRABAJO              

 
SOPORTE PAGO DE PLANILLA PILA                

CERTIFICACIÓN MÉDICA DONDE INDIQUE LA CAUSA Y LOS DIAS DE LA INCAPACIDAD ACOMPAÑADO DE LA HISTORIA CLÍNICA                

INFORME INDICANDO LA CAUSA DE LOS DAÑOS    

   

   
DOS COTIZACIONES DE LOS BIENES DE IGUALES O SIMILARES CARACTERISTICAS PARA REPARACIÓN O REPOSICIÓN    

   
DENUNCIA INSTAURADA ANTE FISCALÍA        

       
INFORME AUTORIDAD COMPETENTE          

     
CARTA DE RECLAMACIÓN DEL TERCERO AFECTADO            

   

PROCEDIMIENTO:
*
Se propone modelo Carta de Aviso de Siniestro el cual puede descargar e imprimir.

Descarga el Modelo haciendo clic aquí.

 * Enviar todos los documentos al siguiente correo electrónico: siniestroscompensar@solidaria.com.co

 
Dirección General: Calle 100 No. 9A - 45, pisos 8 y 12
Bogotá, Colombia
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Fecha de última actualización:  14 de julio de 2016